うちの子供たちも、相次いで胃腸炎とインフルエンザにやられました。
でも幸いなことに、かかりつけの小児科が素晴らしい!
院長先生は、ぐったりしてる子どもを明るく励まし、
親にもていねいに分かりやすく説明してくれます。
看護婦さんたちもてきぱきとして、気配りが行き届いてます。
辛そうな子どもを目ざとく見つけて、奥のベッドで休むよう声をかけ、
お会計もベッド脇で済ませてくれます。
そして何よりありがたいのは、ホームページから順番予約ができること!
このシステムを使って予約すると「あなたの待ち人数」「待ち時間の目安」が
表示されるので、頃合いを見計らって家を出ることができます。
別の小児科では、1時間以上も待合室で待たされるのが普通で、
その間に自分が病気をもらったりしたことも...
それが、このシステムのおかげで、病院に行くのがあまり苦ではなくなりました。
ここのホームページには、他にも役に立つ情報がいろいろ。
地域で今どんな病気が流行っているか、病院の混み具合はどうか...など。
でもスタッフ紹介ページは遊び心満載ってかんじで、笑えるところも良いです
「患者に優しい病院が用意したホームページは、
やっぱり患者に優しい内容になってるんだな〜!」
と納得。
ポリシーや真摯な姿勢がしっかり伝わるホームページづくり、
ぜひ参考にしたいと思います
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